12月8日，广州地铁公司总经理丁建隆做客市政府纠风办和广州广播电视台等单位联合主办的《作风建设在路上》电视节目时介绍，目前，广州地铁线网日均客流量已经达到624万，今年预计会达到657万。他自己也是乘地铁上下班，尤其比较拥挤的3号线，有时候可能要等5次才可以上，这个拥挤他也“感到很头痛”。丁建隆透露，“是不是要考虑开辟第二条平行的地铁线路，解决番禺，包括南沙跟城区的联系”。

　　丁建隆介绍，从现在到2030年，根据规划广州准备实施建设的地铁线路大概416公里，等地铁线网完善后，过度拥挤的线路会有所缓解。从现在的工程进度看，7号线可以提前一年完工，力争在2016年底开通营运。

　　据悉，广州地铁现已开通的线路共165个车站，现在还有39个出入口没有开通。给市民造成不便。如南方医院站只有C、D出口，A、B出口一直没开通。丁建隆解释称，南方医院站的出入口，很早以前是设在某花园小区的地块中，但是这个小区的业主集体反对，所以就没开通。

　　据透露，2016年春节前，广州地铁力争开通五个出口，分别是一号线广州东站A出口，二号线萧岗站D1出口，五号线中山八站A出口、杨箕站E2出口，八号线昌岗站E2出口。2017年底前计划开通10个出入口。计划和未来地铁新线同步开通的出入口3个。剩余21个出入口因征借地、合建、管线迁改等原因造成方案还不稳定，地铁公司正加大协调力度，争取早日开通。一些市民反映，如小北站等一些站点不同的出口要通过付费区才能到达，以致走错出口必须给2元钱才能重新进站。对此，地铁公司负责运营的蔡总表示，将进一步研究票务政策的优化，“看是否要改进”，以方便市民出行。