来源:金羊网
近日,有武汉消费者反馈,其在山姆会员商店购买了标价为69.9元的卤水拼盘,上面标注称分装日期是当天(10月20日),并提示在10月23日之前食用完毕。但是,当她回家吃了一半后,意外发现盒子底部还贴有一个隐藏的标签,揭开后发现这盒卤菜实际上是一种保质期为1年的冷冻预制菜。
武汉市市场监督管理局随后要求山姆会员商店进行限期整改,山姆会员商店表示已将最新批次的卤菜拼盘标签进行更改。然而,10月31日下午,记者走访位于广州市番禺区的山姆会员商店时发现,卤水拼盘依然为一正一反“阴阳标签”,并未整改。
此外,羊城晚报全媒体记者也发现,该商店上架的泰式凤爪藕带、泰式咖喱虾等产品,在现场售卖时装在透明塑料盒中,看似鲜制,但实际上均为预制菜。如果消费者使用“极速达”服务进行线上下单,收到的则是塑封袋包装的预制菜。
卤水看似新鲜实为冻品
“看到那个隐藏标签,我们真的惊呆了。”购买了山姆卤水拼盘的消费者林女士发现,本来以为在山姆买到的是新鲜现做的卤菜,结果却是冷冻预制菜中分装出来的。林女士表示,这份卤菜商品“阴阳两面”各放一个标签,很容易让人错把正面的所谓“分装日期”当成生产日期。如果她知道这是一份保质期长达一年的“冷鲜熟食”,她一定不会购买。
10月31日晚,羊城晚报全媒体记者来到位于广州番禺的山姆会员商店,在货品陈列处上取出一盒标价为69.9元的卤水拼盘。这份卤水拼盘包装盒正面的标签显示,分装日期为10月30日,且标注称在2024年11月2日前食用最佳。实际上,包装盒的背面还有另一个标签,标明保质期为12个月,且卤水拼盘的生产商地址位于黑龙江省牡丹江市。
山姆会员商店工作人员表示,背面标注的是这份卤菜做好后冷冻保存的时间,正常保质期是12个月,而正面的分装日期就是解冻的日期,即解冻后分装。
“69.9元,不能去外面买鲜制的吗?”不少消费者发出疑问。
实际上,这种情况普遍出现在山姆会员商店的其他产品上。记者在现场随机看到一份谷饲牛排,标签上写着“原保质期120天,生产日期2024年9月3日”,但是分装日期则写着2024年10月30日;无独有偶,现场售卖的黑虎虾看似生鲜,实际上保质期为730天,生产于2024年6月。分装后,这几个月前生产的冻品就“摇身一变”,成为保质期仅有3天的海鲜了。
“阴阳标签”仍在迷惑广州市民
这些解冻分装产品,是否都是预制菜?不少网友都有类似疑问。“分装日期不是生产日期,这就是解冻货。”有网友认为,“现在哪里有现做的?都是冻品,成本问题”。
日前,武汉消费者肖女士投诉了山姆会员商店卤菜拼盘标签问题,当地媒体进行曝光后,武汉市市场监督管理局作出反应。相关工作人员表示,他们已于10月30日启动对山姆会员商店这一批“冷冻卤菜”的质量抽检程序,明确要求山姆将这批带有正反标签的卤水拼盘全部下架,并对冷鲜熟食的标签问题进行限期整改,以确保标签明显、准确,避免误导消费者。
当地相关报道显示,目前山姆超市已将最新批次的卤菜拼盘重新更改标签,将此前批次的正反标签改为正面两个标签,标明冷冻日期和分装日期。线上商品介绍正在进一步更新中。然而,这“阴阳标签”起码在广州番禺的山姆会员商店未得到整改——记者在现场看到的卤水拼盘产品依然是一正一反两个标签。有消费者感慨:“都上新闻了,还不整改?”
线上线下购买包装不同
值得注意的是,在社交平台上火热的多款山姆网红菜品,均不是大家以为的新鲜制作。
许多消费者热衷购买的泰式凤爪藕带看似鲜制,产品包装上称生产日期为2024年10月31日,在2024年11月2日前食用最佳,背面也仅仅标注了配料表。记者随机询问了多名消费者,他们都以为这包装盒正面的日期就是该产品的生产日期。但记者发现,如果使用山姆会员商店的“极速达”服务,在线上购买该款产品,配送到家的则为塑封袋包装的预制菜,包装写明“保质期12个月”。
同样的情况还出现在另外一款看似鲜制的产品——泰式咖喱虾上。该款产品仅在正面写着分装日期,但如果使用“极速达”服务线上购买,收到的则是塑封包装、标注为“-18℃以下冷冻保存12个月”的预制产品。记者在山姆会员商店手机软件搜索评论发现,消费者们晒出的产品也为塑封包装的预制产品。
记者就上述情况联系山姆会员商店方面,截至10月31日22时,对方暂未回复。