蕴含岭南水乡特色的猎德涌环境优美，水质清澈。广州日报全媒体记者庄小龙摄

大洋网讯 广州蝉联全国文明城市的消息传来，一时刷遍了全城朋友圈，奔走相告的热情，源自老百姓的获得感、幸福感。文明城市人民建，文明城市为人民。精神文明建设本无标准答案，唯有把落脚点放在利民惠民上，让群众真切体会到创文的成效和变化，才能把“文明指数”化作“幸福指数”。

出门戴口罩、排队“一米线”、公筷公勺潜移默化；针对群众反映强烈的不文明行为提出针对性的明文禁止……经历过战“疫”大考洗礼，这座城市正以制度凝聚社会共识，促使文明变成公民的行为自觉与生活方式。

案件警情、刑事立案“双降”，群众安全感、治安满意度提升；礼让斑马线成为习惯、路口无人闯红灯；养犬要登记，遛狗要牵绳；自助办证24小时“不打烊”……一座城市的文明，既要安全又要秩序，既要便利又要规范。

完成105家专业批发市场转型疏解、整治“散乱污”场所3.9万个、拆除违法建设4800.35万平方米，以绿色发展破解大城市病；年度完成202个老旧小区微改造项目，加装旧楼宇电梯1872部，今年以来累计清除卫生死角13.98万处，整改环境卫生脏乱差问题6.14万宗，以人为本改善城市环境……通过创文啃硬骨头，推动市民的生活品质显著提升。

推进“厕所革命”，新改建公厕2557座，机关企事业单位对外开放厕所2214座；织密织牢民生保障网，完成2.03万名来穗人员及其随迁人员积分制入户，长者饭堂增至1036家；推进“数字政府”建设，12345热线推动解决市民诉求164.78万件……文明创建成果正更多更公平地惠及社会各阶层。

由此可见，文明仰赖一点一滴的践行去成全，或许就存在于公共场所的一片口罩下、展现于银行ATM机的一米线旁、闪耀在川流不息的行车道中。同城共创让文明风尚传遍各个角落，落在百姓心间。

创文成果也因此有了民意的支撑。中山大学城市社会研究中心开展的2019年度广州市群众安全感和公安工作满意度调查显示，群众安全感98.2%，群众治安满意度98.1%。据第三方机构统计，广州市政府财政透明度、市级政府网站排名全国城市第一，98.32%受访市民对本市区文明城市创建效果感到满意。

迈向文明的道路没有终点。市文明办指出，作为同类受测城市中体量最大、人口最多的文明城市，广州在公共服务建设管理精细度、精神文明建设深化程度等方面，仍需对标群众需求、先进城市经验，持之以恒补短板，使之与不断提升的城市地位、经济社会发展层次相匹配，把老百姓的支持化作源源不断的文明动力。