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-->职位信息
职位名称:客服管理经理
职位类型:全职
工作经验:不要求
学历要求:本科
招聘人数:1名
发布时间:2020-08-06
职位描述
1.负责按照客服中心发展规划,制定、落实相关制度及工作措施,做好客户服务品质管控,提升客服中心工作效率及质量;
2.负责建立、建全客服中心支撑管理体系、服务体系、应急预案,包括但不限于交互式客服建设、客服系统、远程服务、知识库建设及管理等;
3.负责客服中心业务日常管理事务、员工管理、风险管理、数据分析运用管理、资源协调等工作。
招聘要求
1.学历:全日制本科或                  2.专业:专业不限,金融学、企业管理、数据分析、计算机等专业优先。
联 系 人:
联系电话:
电子邮件:topc@topper.com.cn
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